Chính sách mua hàng

  • Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm tại ZERBAG qua website, cửa hàng chính hãng hoặc các kênh bán hàng trực tuyến chính thức.

  • Khi đặt hàng, khách hàng đồng ý với các điều khoản được quy định dưới đây

i.Giá sản phẩm & Thanh toán

  • Giá sản phẩm niêm yết trên website là giá cuối cùng, đã bao gồm thuế (nếu có) nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển.

  • Khách hàng có thể thanh toán qua các phương thức:

    • Chuyển khoản ngân hàng

    • Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.)

    • Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Sau khi thanh toán thành công, ZERBAG sẽ xác nhận đơn hàng qua đơn trên website email hoặc tin nhắn.

ii. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

  • Thời gian giao hàng:

    +Nội thành: 1-3 ngày làm việc

    +Ngoại thành & tỉnh thành khác: 3-7 ngày làm việc

  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo trước khi xác nhận đơn hàng.

  • Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện lỗi hoặc hư hỏng, liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

iii. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

  1. Điều kiện đổi/trả:

    1. Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem niêm phong và bao bì gốc.

    2. Đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

  2. Các trường hợp chấp nhận đổi/trả:

    • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

    • Sản phẩm giao sai hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

  3. Quy trình đổi/trả:

    • Liên hệ bộ phận CSKH qua hotline/email.

    • Gửi sản phẩm về kho ZERBAG.

    • Kiểm tra và xử lý trong vòng 3-5 ngày làm việc.

IV. Hỗ trợ liên hệ

  1. Hotline: 0365454718

  2. Email: zerbagofficialstore@gmail.com

  3. Website: https://zerbag.com

ZERBAG  luôn sẵn sàng phục vụ và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng!

0/5 (0 Reviews)