Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website ZERBAG bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin cần thiết mà chúng tôi cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm. ZERBAG sẽ liên hệ xác nhận khi thành viên đã lên đơn thành công nhằm đảm bảo quyền lợi và mức độ chính xác cho người tiêu dùng.

Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. 

Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ZERBAG về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2. Phạm vi sử dụng thông tin.

ZERBAG sử dụng thông tin của thành viên cung cấp để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho thành viên khi nhận được yêu cầu từ thành viên
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng.
  • Gửi email tiếp thị, khuyến mại về hàng hóa của ZERBAG
  • Gửi các thông báo về các chương trình hoạt động trên website cho khách hàng.
  • Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt.
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.

3. Thời gian lưu trữ thông tin.

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ củaZERBAG.

4. Cam kết bảo vệ thông tin khách hàng.

Thông tin cá nhân của khách hàng trên website ZERBAG được chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. ZERBAG cam kết:

  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi không có sự đồng ý của khách hàng.
  • Trong trường hợp hệ thống lưu trữ dữ liệu bị tấn công bởi hacker dẫn đến rò rỉ thông tin cá nhân, ZERBAG sẽ nhanh chóng thông báo cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo đến khách hàng để có biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân.
  • Bảo mật tuyệt đối thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng, bao gồm dữ liệu hóa đơn, chứng từ kế toán tại hệ thống lưu trữ an toàn của ZERBAG.
  • Khách hàng khi đăng ký/mua hàng cần cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm: họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số điện thoại, phương thức thanh toán… và chịu trách nhiệm về tính chính xác của những thông tin này. ZERBAG không chịu trách nhiệm đối với các khiếu nại liên quan nếu thông tin khách hàng cung cấp không chính xác.

5. Quyền lợi của khách hàng.

Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân nếu không còn cần thiết.

  • Từ chối nhận email tiếp thị bất cứ lúc nào.

6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

Nếu khách hàng nghi ngờ rằng dữ liệu cá nhân của mình đã bị sử dụng sai mục đích thu thập hoặc phạm vi sử dụng mà chúng tôi đã thông báo, khách hàng có thể gửi thắc mắc hoặc khiếu nại về ZERBAG qua các thông tin liên hệ công khai trên website của chúng tôi.

Nhân viên chăm sóc khách hàng của ZERBAG sẽ tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng và tùy theo tính chất và mức độ của thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng, chúng tôi sẽ có những biện pháp cụ thể để giải quyết thắc mắc hoặc khiếu nại của Quý khách.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Email:zerbagofficialstore@gmail.com

Hottline: 0365454718. 

0/5 (0 Reviews)